Uniunea Europeană pregătește introducerea unor reglementări stricte pentru a stopa metodele prin care site-urile, aplicațiile și magazinele online îi determină pe utilizatori să cheltuiască bani sau să accepte servicii nedorite. Potrivit unui proiect al Comisiei Europene consultat de Euronews, urmează să fie interzise zece tipuri de design manipulator, cunoscute sub numele de „dark patterns”.
Cele zece practici online vizate
Inițiativa face parte din viitorul Digital Fairness Act, un act legislativ european ce urmează a fi prezentat pe 11 noiembrie 2026. Documentul vizează eliminarea practicilor care influențează deciziile consumatorilor prin manipulare, printre care:
- Dificultăți la anularea abonamentelor: Procesul de renunțare nu trebuie să fie mai complex decât cel de înscriere.
- Ascunderea condițiilor financiare: Prețurile și detaliile despre reînnoirea automată trebuie să fie clare.
- Mesaje înșelătoare: Interzicerea afirmațiilor false despre popularitatea produselor, stocurile limitate sau inexistența alternativelor.
- Manipularea interfeței: Eliminarea opțiunilor bifate automat, a formulărilor confuze, a dublelor negații și a presiunii emoționale pentru a preveni anularea serviciilor.
- Notificări false: Interzicerea alertelor inventate pentru a atrage utilizatorii în aplicații.
Conform proiectului, aceste practici vor fi considerate incorecte automat, fără a mai fi necesară demonstrarea prejudiciului pentru fiecare caz în parte.
Combaterea taxelor ascunse și protecția minorilor
Noile reguli vizează și fenomenul de „drip pricing”, prin care taxele obligatorii sunt dezvăluite abia la finalul procesului de cumpărare. O verificare coordonată în 2025 de către autoritățile europene asupra a 314 comercianți a arătat că 30% dintre aceștia nu afișau corect reducerile, iar 10% utilizau tehnici de „drip pricing”.
De asemenea, inițiativa include măsuri de protecție pentru copii în mediul digital, vizând restricționarea mecanismelor de tip „loot box” și a sistemelor „pay-to-win” în jocurile video. Totodată, pentru perioadele de probă gratuită, va fi necesar acordul explicit al utilizatorului înainte de trecerea la un abonament contra cost.
Sancțiuni pentru nerespectarea regulilor
Companiile care vor încălca noile prevederi riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Măsurile se vor aplica în toate cele 27 de state membre, după ce proiectul va fi negociat și aprobat de Parlamentul European și de statele membre. Obiectivul final, conform Comisiei Europene, este crearea unui mediu digital transparent, în care utilizatorii să poată lua decizii informate, fără a fi constrânși de trucuri de design.
Sursa: www.realitatea.net
Adaugă la Agregator.ro
