Gigantul american din Cupertino pregătește o nouă metodă ingenioasă de optimizare a fluxului operațional dedicat gestionării retururilor de terminale, vizând în special dispozitive premium precum noul iPhone Duo, conform unor informații recente aduse în atenția publicului de către cunoscutul analist Bloomberg, Mark Gurman.
Utilizarea tehnologiei Presto pentru colete sigilate
Strategia pregătită de compania din SUA presupune ca verificarea terminalelor returnate să fie realizată fără a fi necesară desfacerea ambalajului original. Astfel, gadgeturi scumpe, cum este noul iPhone Duo, vor putea fi testate prin intermediul aceluiași instrument denumit Presto, un echipament deja utilizat în trecut pentru instalarea actualizărilor de sistem pe telecoane aflate în cutii sigilate și nedesfăcute de pe liniile de producție.
Prevenirea fraudelor și a furturilor din colete
Principalul obiectiv al acestei inițiative este combaterea eficientă a fenomenului infracțional și a fraudelor. Personalul însărcinat cu procesarea returilor pentru telefoane care ajung la prețuri de 2000 dolari sau chiar mai mult va putea valida cu certitudine că dispozitivul comandat este efectiv prezent în interiorul coletelor sigilate de către expeditori, eliminând riscurile asociate interceptării coletelor de către infractori.
Eliminarea procedurilor clasice de desigilare
Până în prezent, politicile comerciale impuneau ca orice retur sosit în cutie sigilată să fie deschis obligatoriu de către personalul din magazine, pentru ca funcționalitatea dispozitivului să poată fi inspectată înainte de emiterea rambursării. Odată deschis ambalajul, terminalul își pierdea statutul de produs nou, necesitând expedierea înapoi către depozit pentru reambalare, ceea ce genera costuri suplimentare substanțiale și un consum ridicat de timp.
Punctele cheie ale noii măsuri Apple
- Dispozitivul Presto: Este folosit pentru diagnosticare fără desfacerea cutiei sigilate.
- Produse vizate: Terminale scumpe precum noul iPhone Duo.
- Obiectiv principal: Combaterea fraudelor, a furturilor din colete și a interceptării transporturilor.
- Avantaj comercial: Rambursarea rapidă a banilor și repunerea imediată a produsului în stoc ca fiind absolut nou.
Ce urmează în procesul de retur
În perioada următoare, implementarea pe scară largă a acestui sistem inovator va permite cumpărătorilor să primească banii înapoi în mod facil, în timp ce terminalele iPhone Duo returnate intacte vor putea fi reintroduse direct în stocurile magazinelor, menținându-și pe deplin valoarea comercială de produs nou, fără a mai fi nevoie de intervenții manuale laborioase asupra ambalajului original.
Adaugă la Agregator.ro
