București – Începând din seara zilei de 22 octombrie, celebra rețea de librării Cărturești trece printr-o perioadă extrem de dificilă, fiind ținta unui incident cibernetic major care a paralizat parțial activitatea digitală a companiei și a scos temporar din uz platforma oficială de comerț electronic.
Impactul masiv asupra magazinului online și a librăriilor fizice
Atacul informatic a obligat conducerea firmei să ia măsuri drastice de siguranță, decizând izolarea preventivă a unei fracțiuni însemnate din infrastructura IT. Din acest motiv, adresa carturesti.ro este momentan nefuncțională pentru public.
Perturbările resimțite nu afectează doar mediul online, ci își fac simțită prezența și în locațiile fizice. În librării, clienții nu pot beneficia în prezent de vouchere sau carduri cadou, nu se pot folosi de programul de loialitate și nu pot verifica stocurile de carte.
Totodată, fluxul comercial are de suferit deoarece sistemele informatice nu pot genera facturi și întâmpină dificultăți pe anumite segmente dedicate plasării comenzilor. Cu toate acestea, clienții care vizitează librăriile pot achita cumpărăturile în mod obișnuit, plățile clasice cu numerar sau card bancar fiind singurele care funcționează normal.
Măsuri de investigație și implicarea autorităților
Pentru a gestiona această criză tehnologică, reprezentanții companiei colaborează îndeaproape cu experți externi specializați în securitate cibernetică. Scopul principal al acestor echipe este clarificarea circumstanțelor în care s-a produs evenimentul și restabilirea completă a funcționalității sistemelor afectate.
În paralel cu investigațiile tehnice private, conducerea a înștiințat prompt și autoritățile competente cu privire la breșa de securitate apărută în rețea.
Situația datelor personale și a tranzacțiilor bancare
Conform primelor evaluări oficiale făcute public, până în acest moment nu există dovezi sau indicii care să sugereze că informațiile personale ale utilizatorilor ar fi fost vizualizate, copiate sau extrase de către atacatori.
Mai mult decât atât, compania a adus clarificări liniștitoare în privința riscurilor financiare, menționând că datele aferente cardurilor bancare nu sunt niciodată stocate și nici măcar procesate în interiorul sistemelor care au fost lovite de incident, eliminând astfel posibilitatea ca acestea să fie compromise.
Rezumatul punctelor cheie
- Incidentul informatic a debutat în seara de 22 octombrie.
- Site-ul carturesti.ro a fost oprit temporar ca măsură preventivă.
- În librării nu merg voucherele, cardurile cadou, punctele de loialitate și emiterea facturilor.
- Plățile fizice (cash și card bancar) se desfășoară în mod normal.
- Autoritățile au fost sesizate, iar experții externi investighează situația.
- Nu există date despre utilizatori sau carduri bancare compromise.
Ce urmează pentru clienți și platformă
Investigația tehnică este în plină desfășurare, iar specialiștii lucrează intens pentru a repune în funcțiune sistemele informatice. Imediat ce platforma digitală va redeveni accesibilă, utilizatorilor li se recomandă insistent să-și modifice parola la prima autentificare, cu accent deosebit pe cei care folosesc aceleași date de acces și pe alte platforme externe. În plus, pentru a veni în sprijinul consumatorilor afectați, valabilitatea tuturor voucherelor și a cardurilor cadou care sunt deja în circulație va fi prelungită oficial până la finele lunii decembrie.
Adaugă la Agregator.ro
