În cursul săptămânii trecute, mai exact vineri, data lansării globale, primul telefon pliabil creat de Apple, denumit iPhone Duo, a întâmpinat probleme majore chiar de la primele utilizări, provocând nemulțumiri în rândul cumpărătorilor din Statele Unite, Australia și India, care au semnalat defecțiuni grave ale ecranului la scurt timp după achiziție și despachetim.
Reacțiile utilizatorilor și primul val de sesizări
Un client din Statele Unite a raportat că ecranul telefonului său pliabil s-a fisurat la mai puțin de șase ore după ce l-a cumpărat. În mod similar, un cumpărător din Australia a menționat că a auzit un sunet asemănător unei crăpături înainte ca afișajul să se defecteze complet, după ce l-a deschis de mai puțin de 20 de ori. Totodată, publicația Bloomberg a adus în atenție sesizări similare venite din Statele Unite și India.
Cauzele tehnice ale defecțiunilor conform iFixit
Specialiștii de la iFixit, prin vocea tehnicianului șef Shahram Mokhtari, au explicat că problema este generată de balamaua concepută să prevină cutele adânci. În timpul închiderii, bara centrală de susținere poate să nu coboare suficient de mult, creând un punct critic de tensiune și presiune unde ecranul interior flexibil ajunge să lovească o parte a balamalei. Acest lucru provoacă un defect sub forma unor linii luminoase sau a unei pete negre în zona afectată.
Puncte cheie privind situația iPhone Duo
- Lansarea globală a dispozitivului a avut loc vineri, prețul de pornire fiind de 1999 de dolari.
- Apple a recunoscut că problemele afectează un „număr redus” de unități iPhone Duo.
- Costul pentru o înlocuire a ecranului în afara garanției ajunge la 999 de dolari.
- Cererea pentru produs a fost descrisă de companie drept „extraordinară”, stocurile epuizându-se rapid.
Poziția oficială a companiei Apple
Reprezentanții companiei au menținut o retorică optimistă, declarând că reacțiile generale ale primilor cumpărători au fost extrem de pozitive, iar cererea pentru primul lor telefon pliabil a fost una remarcabilă. Acest dispozitiv reprezintă primul mare produs lansat sub conducerea noului director executiv, John Ternus, care l-a înlocuit pe Tim Cook în luna septembrie a acestui an.
Ce urmează pentru cumpărătorii afectați
Utilizatorii care se confruntă cu aceste defecțiuni tehnice la noul lor iPhone Duo sunt sfătuiți de către companie să apeleze la serviciul AppleCare pentru a beneficia de înlocuirea gratuită a unității defecte, în timp ce livrările pentru noile stocuri sunt programate abia pentru luna ianuarie, conform informațiilor venite din Taiwan de la principalul producător, Foxconn.
Adaugă la Agregator.ro
